Bir influencer kampanyasının başarılı olup olmadığını yalnızca beğeni sayısına bakarak anlamak zordur. Beğeni, içeriğin ilgi çektiğini gösterebilir; fakat markanın hedefi satış, kayıt veya mağaza ziyaretiyse başka sinyallere de ihtiyaç vardır.
Önce hedefi, sonra metriği seçin
Ölçüm planı kampanyadan önce hazırlanmalıdır. Bilinirlik kampanyasında erişim ve izlenme oranı, trafik kampanyasında tıklama, satış kampanyasında dönüşüm ve maliyet daha anlamlı olabilir.
Hedef Takip edilebilecek göstergeler Bilinirlik Erişim, gösterim, video izlenmesi, marka araması Etkileşim Yorum, kaydetme, paylaşım, yanıt Trafik Link tıklaması, oturum, sayfada kalma Satış Kod kullanımı, sipariş, dönüşüm maliyeti İçerik üretimi İçerik sayısı, teslim kalitesi, yeniden kullanım
Erişim ile etkileşim arasındaki fark
Erişim, içeriği kaç farklı hesabın gördüğünü; gösterim ise içeriğin toplam görüntülenme sayısını anlatır. Bir kişi içeriği birden fazla kez görebilir. Etkileşim ise izleyicinin beğenme, yorum yapma, paylaşma, kaydetme veya tıklama gibi bir tepki vermesidir.
Yüksek erişim düşük ilgiyle, düşük erişim ise çok ilgili bir toplulukla birlikte görülebilir. Bu nedenle kampanya hedefi olmadan “yüksek” veya “düşük” sonucu yorumlamayın.
UTM ve kampanya kodu kullanın
Web sitesi trafiğini ayırmak için her influencera özel izleme bağlantısı oluşturabilirsiniz. Satış kampanyalarında kişiye veya içeriğe özel kod kullanmak, hangi iş birliğinin aksiyon ürettiğini görmeye yardım eder.
İçerik kalitesini de puanlayın
Sayısal sonuçların yanında içerik değerlendirmesi yapın. Ürün doğru gösterilmiş mi? Mesaj anlaşılmış mı? İçerik influencerın doğal diliyle uyumlu mu? Marka bu içeriği daha sonra kullanmak ister mi? Bu sorular gelecekteki seçimleri iyileştirir.
Maliyet başına sonuç nasıl düşünülür?
Toplam kampanya maliyetini elde edilen sonuçla birlikte değerlendirin. Örneğin trafik hedefinde maliyet başına tıklama, satış hedefinde maliyet başına sipariş, içerik hedefinde kullanılabilir içerik başına maliyet hesaplanabilir. Aynı hesabı farklı kampanyalarda kullanmak karşılaştırmayı kolaylaştırır.
İlk rapor ne zaman hazırlanmalı?
İçerik yayınlandıktan hemen sonra ilk sinyalleri, kampanya tamamlandıktan sonra ise nihai sonuçları inceleyin. Bazı ürünlerde karar verme süresi birkaç saat, bazılarında birkaç gün olabilir. Çok erken sonuçla kesin karar vermek yanıltıcıdır.
Raporu nasıl okuyun?
Hedeflenen sonucu ve gerçekleşen sonucu yan yana yazın.
En iyi çalışan içerik formatını belirleyin.
Hangi influencerın hangi kitleyle daha iyi eşleştiğini not edin.
Bir sonraki kampanyada değiştirilecek tek veya iki noktayı seçin.
Sonuç
İyi ölçüm, kampanyayı yalnızca raporlamak değil, sonraki kararı daha iyi vermektir. Beğeni ve görüntülenmeyi takip edin; fakat tıklama, dönüşüm, içerik kalitesi ve maliyet verilerini de aynı tabloda değerlendirin.